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蹭疫情热点被约谈 贵州白酒交易所网络危机公关处理走错了哪步?

标签:疫情,热点,约谈,贵州,白酒,交易,交易所,网络,危机  2020-3-28 9:20:14  预览

近日,在各省都在迎接好汉们胜利返回的时刻。3月23日,贵州省白酒交易所也顺势针对援鄂医护人员推出了一项“定向福利”,“为了表达对战疫好汉们深深的敬意”,该公司将按每瓶1499元的原价向贵州援鄂医疗队1443名医护人员直供飞天茅台酒。此举引发网友热议,有网友直言其蹭热度、没诚意,原价购酒当福利也是奇葩。随后河北人事考试网站,3月23日贵州省市场监管局约谈贵州白酒交易所,并发布转达。   事件原由: 3月21日“贵州白酒交易所”官方公众号发布的《致敬|贵州白酒交易所1499茅台酒只供贵州援鄂防疫最美“逆行者”》文章。 贵州白酒交易声称,此举是“为了表达对战疫好汉们深深的敬意”,但很快就引来了网友一片骂声:你们这是请好汉消耗照旧在消耗好汉?   网友评价: 这句话从你嘴里说出来,简直就是对如此高上词汇的羞耻。   这就是贵州白酒交易所对我们的战疫好汉们表达的 " 敬意 "?我发誓,这是我毕生见过最无耻的 " 敬意 "。   花钱买你酒,还要我们刚夙昔线下来的医护人员对你感恩戴德?   拿援鄂医务人员做噱头、惦记着医护补助那点卖命钱,你们的良心难道不痛吗?   危机公关处理分析:

众所众知,1499元/瓶的价格本来就是飞天茅台目前的市场引导价,可见,市场上并不缺少茅台,只是缺少1499元的茅台,因此“1499元”便成为商家促销、引流、圈粉的利器,比如线上的苏宁、天猫,线下的大润发、永辉超市(601933,股吧)等,都在用1499元的飞天茅台做营销卖点。   从这点看,1499元的茅台也算一种福利,但题目来了:为什么理想中的善行,却没有让社会感受到充足的善意?   用1499元的茅台吸人眼球本无可厚非,但在抗疫背景之下用1499元的茅台蹭热度,消耗抗疫好汉,则显得既没有诚意而且傲慢:来,好汉们,你们如今有机会尝尝我们1499元的茅台了,赶快验明身份来买吧。言辞之间,吐露动手握飞天茅台的贵州白酒交易所的市场优胜感,他们没有体察这个特别很是时期社会渺小的情感。   要知道,医护人员是以命拚命,他们必要的是全社会的敬意和感恩,而绝不是“验明正身购买1499元茅台”式的施舍和消耗。由此来看,某些商家用国酒茅台消耗国家好汉,难免会引发网友感情上的不适感。毕竟,商有商道,一个企业做生意挣钱,却打着“福利”的招牌蹭热度seo优化,就有点“恬不知耻”了。